12306如何转到人工服务
时间：2025-11-21 10:20:08来源：拨打12306客服电话后，用户可按照以下步骤转接人工服务：
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 拨打12306客服电话（010-95105） |
| 2 | 等待自动语音提示，选择“人工服务”选项 |
| 3 | 输入身份证号或订单号进行身份验证 |
| 4 | 等待客服接听，说明需求 |
若无法直接转接，可尝试在通话中说“转人工”，或挂断后重新拨打。人工服务时间为每日8:00-23:00，高峰期可能需等待。
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