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中通快递不派送怎么投诉

时间:2026-02-04 21:00:09来源:

中通快递不派送时,用户可通过多种方式进行投诉,以维护自身权益。以下是常见投诉渠道及操作步骤的总结:

投诉方式 操作步骤
客服电话 拨打中通客服热线95311,按提示转人工服务,说明情况并提供运单号
官方网站 登录中通官网,进入“客户服务”页面,选择“投诉建议”提交信息
微信公众号 关注“中通快递”公众号,通过“在线客服”或“我要投诉”功能反馈问题
12305平台 通过国家邮政局官网或APP,填写投诉信息并提交

建议在投诉时保留相关证据,如订单截图、聊天记录等,以便提高处理效率。

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