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12306身份待核验怎么办

时间:2025-11-21 05:30:10来源:

在使用12306购票时,若提示“身份待核验”,说明系统未能成功验证用户身份信息。以下是常见原因及解决方法:

问题原因 解决方法
身份信息不完整 补充完善个人信息,确保与身份证一致
系统延迟或错误 重新登录或等待一段时间再试
验证方式不匹配 更换验证方式,如短信、人脸识别等
身份证过期或无效 更换有效身份证件进行验证

建议在购票前先完成实名认证,避免影响购票体验。如多次尝试仍无法解决,可联系12306客服寻求帮助。

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