12345如何转接人工
时间：2025-11-24 08:20:10来源：拨打12345热线后，若需转接人工服务，可按照以下步骤操作：
| 操作步骤 | 说明 |
| 1. 拨打12345 | 使用电话或官网、APP进入客服系统 |
| 2. 等待语音提示 | 系统会自动播放服务选项 |
| 3. 按“0”键 | 选择转接人工服务 |
| 4. 等待接入 | 系统将自动转接至人工坐席 |
部分城市支持直接说“转人工”，也可快速接入。建议在非高峰时段拨打，以提高接通效率。如遇系统繁忙，可稍后再试。
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